1. Прийняття умов
Реєструючись, входячи або використовуючи API, ви погоджуєтесь з цими Умовами, Політикою конфіденційності (/legal/privacy), Публічною офертою (/legal/offer) та політикою повернень (/legal/refunds).
Якщо ви дієте від імені організації, ви підтверджуєте повноваження зв’язувати її цими Умовами.
2. Обліковий запис і workspace
Один користувач може належати до кількох workspace. Ви відповідаєте за безпеку пароля, 2FA (якщо увімкнено) та API-ключів.
Заборонено передавати доступ, продавати акаунт або ділитися ключами з неавторизованими особами.
Ми можемо вимагати підтвердження email та обмежувати реєстрації з одного IP/пристрою для пробних періодів.
3. Допустиме використання
Заборонено: злом, спам, фішинг, порушення авторських прав, генерація незаконного контенту, дискримінація, обхід лімітів тарифу, атаки на інфраструктуру, скрапінг консолі без дозволу, створення множинних облікових записів для обходу пробного періоду.
Заборонено надсилати через платформу шкідливе ПЗ, дані карток у відкритому вигляді (окрім дозволених інтеграцій PCI-сертифікованих провайдерів), спеціальні категорії персональних даних без правової підстави.
Ви дотримуєтесь правил API LinkedIn, Meta, X, Reddit, Google та інших підключених сервісів.
3a. Пробні періоди
Обмежені безкоштовні пробні періоди та безкоштовний рівень доступні без прив’язки банківської картки. Для запобігання зловживанням ми можемо перевіряти IP-адресу, частоту реєстрацій, пристрій та інші технічні сигнали й обмежувати або блокувати повторні пробні доступи.
4. Інтелектуальна власність
Платформа, бренд і код належать виконавцю. Контент, який ви створюєте, — ваш; ви надаєте нам ліцензію на обробку для надання послуги.
Зворотний зв’язок (feedback) може використовуватися нами без зобов’язань щодо компенсації.
5. Дані, Google, AI та інтеграції
Основна інфраструктура Commands.io працює на сервісах Google (Firebase / Google Cloud). Це означає, що значна частина ваших даних зберігається та обробляється на серверах Google відповідно до їхніх умов і регіонів обробки.
Типово зберігається в Google: облікові записі та профіль (Firebase Authentication), документи Firestore (налаштування, flows, API-ключі в захешованому вигляді, журнали використання, контент студії, політики, підписки тощо), файли у Firebase Storage (за потреби), виконання серверної логіки у Cloud Functions, статичний хостинг веб-інтерфейсу через Firebase Hosting.
Коли ви використовуєте шлюз AI, конструктор промптів, flows, чатботи, студійні інструменти або інші функції з LLM, ваші запити (промпти, повідомлення, контекст, вкладення в межах підтримуваних форматів) передаються з нашої інфраструктури до обраного постачальника моделі.
OpenAI: моделі на кшталт GPT-4o / GPT-4o-mini та інші, доступні у вашому тарифі, обробляються через API OpenAI. Дані обробляються за політикою конфіденційності та умовами OpenAI (https://openai.com/policies).
Anthropic: моделі Claude (наприклад Claude 3.5 / Claude 4 сімейства), якщо увімкнені у вашому маршрутизаторі моделей, обробляються через API Anthropic за їхніми умовами (https://www.anthropic.com/legal).
Інтеграції: ви відповідаєте за підключення та дані, що передаються CRM, email, соцмережам (/legal/integrations).
Ми виступаємо технічним посередником маршрутизації в межах ваших Policies і тарифу; відповідальність за вміст промптів і публікацій несете ви.
6. API та rate limits
API-ключі прив’язані до workspace і scope тарифу. Перевищення квот може призвести до throttling або блокування до наступного періоду/докупівлі.
Ми можемо змінювати API з попереднім повідомленням у документації; критичні зміни — з розумним терміном міграції.
7. Обмеження відповідальності
Сервіс «як є». Не відповідаємо за збитки від OpenAI, Anthropic, Google, соцмереж, CRM або перебоїв мережі понад суми, дозволені законом та офертою.
AI-відповіді можуть містити помилки; перевіряйте перед публікацією або юридичним використанням.
8. Припинення
Можемо призупинити або закрити доступ при порушенні (повідомлення також на report@legal.commands.io). Ви можете припинити використання і запросити видалення акаунта через contact@legal.commands.io.
Після припинення діють строки зберігання з Політики конфіденційності; платні періоди не повертаються, окрім /legal/refunds.
9. Зміни умов
Оновлення публікуємо на цій сторінці з датою «Оновлено». Продовження використання після змін — згода, якщо закон не вимагає іншого.