ПідсумкиКоманда підтримки
Weekly support report
Last week's tickets by topic and status, every Monday. Безкоштовно використовувати й змінювати.
Команда
“Every Monday at 8am, list last week's Zendesk tickets, count them by topic and status, and send the summary to Slack #support and to me by Gmail.”
Ці команди написано англійською. У застосунку свої можна писати будь-якою мовою.Налаштування
- Використайте командуВона відкриється в Composer із готовими кроками для перевірки.
- Підключіть указані застосункиБільшість підключаються входом в акаунт. Команда не запуститься, доки їх не підключено.
- Змініть, що хочетеВідредагуйте речення, і кроки підлаштуються: час, канал чи отримувач.
- Перевірте й увімкнітьЗапустіть тест, перевірте кожен крок і ввімкніть.
Ще з цього набору
Шаблони
Ticket tagging
Every Zendesk ticket tagged by topic and urgency; urgent ones in Slack.
Suggested replies
A reply drafted from your help docs for an agent to check.
Bug report handoff
Bug tickets become GitHub issues and the customer hears back.
Churn risk alert
Cancel and refund requests logged and sent to the account owner.Напишіть першу команду зараз.
Це безкоштовно й займає близько двох хвилин. Усе, що ви тут напишете, чекатиме на вас у застосунку після реєстрації.