ResúmenesEquipo de soporte
Weekly support report
Last week's tickets by topic and status, every Monday. Gratis para usar y cambiar.
El comando
“Every Monday at 8am, list last week's Zendesk tickets, count them by topic and status, and send the summary to Slack #support and to me by Gmail.”
Estos comandos están escritos en inglés. En la app puedes escribir los tuyos en cualquier idioma.Cómo ponerlo en marcha
- Usa este comandoSe abre en el Composer con los pasos montados, listo para revisar.
- Conecta las apps que indicaLa mayoría se conectan iniciando sesión. No se activa hasta que estén conectadas.
- Cambia lo que quierasEdita la frase y los pasos se adaptan: la hora, el canal o a quién va.
- Prueba y actívaloHaz una prueba, revisa cada paso y actívalo.
Más de este paquete
Plantillas
Ticket tagging
Every Zendesk ticket tagged by topic and urgency; urgent ones in Slack.
Suggested replies
A reply drafted from your help docs for an agent to check.
Bug report handoff
Bug tickets become GitHub issues and the customer hears back.
Churn risk alert
Cancel and refund requests logged and sent to the account owner.Escribe el primero ahora.
Es gratis y lleva unos dos minutos. Lo que escribas aquí te estará esperando en la app cuando te registres.